商丘一市民投诉在中原佳海购买商品房迟迟未办房产证 求助“12345

　　服务热线国道交叉口西南角的中原佳海商贸城购买了一间商品房，已经使用了三年了，至今都没有给我办理房产证，之前多次去售楼部咨询，他们也一直拖延时间只说在待办，我希望相关部门尽快核实一下这个问题并且及时处理，让我早点办理房产证。”

　　“12345”话务员了解情况后，立即按例行程序形成工单，由调度人员派送至市自然资源和规划局。经调查得知，杜先生购买的“中原佳海国际商贸城”商铺已经具备登记条件，可以办理不动产登记。根据《不动产登记操作规范（试行）》的规定，办理不动产转移登记应由买卖双方共同申请，并提交以下材料：1.经备案的商品房销售合同；2.不动产；3.契税；4.总证复印件；5.委托书；6.营业执照；7.身份证明;8.维修基金专用票据。待完善上述手续后，业主可凭相关购房手续与开发企业共同向市自然资源和规划局不动产登记交易中心申请办理不动产转移登记。随后，市自然资源和规划局不动产登记交易中心登记科工作人员及时就该问题的具体情况与杜先生进行了沟通回复。

　　杜先生在市12345政务服务热线的回访电话中高兴地说：“已经有工作人员跟我解释清楚了，非常感谢12345政务服务热线对群众反映问题的及时处理，我的问题已经解决了，我很满意！”